Rücknahmebedingungen

Registrierte Kunden

  1. Loggen Sie sich in Ihrem Account ein
  2. Drucken Sie das Retourenlabel aus
  3. Drucken Sie den Begleitschein, füllen Sie ihn aus und legen Sie ihn der Sendung bei

Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall Prodana für Sie.

Nicht registrierte Kunden

  1. Drucken Sie das Retourenlabel über das DHL Retourenportal aus
  2. Drucken Sie den Begleitschein, füllen Sie ihn aus und legen Sie ihn der Sendung bei

Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall Prodana für Sie.

Wenn Sie stattdessen die Rücksendung ohne Retourenlabel vornehmen möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.